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  • 以后地位:首页 > 审计公告

    杭州市政务APP打造解决应用绩效专项审计调查结果的公告

    宣布日期>2019-08-02 16:27 信息来源:金钱豹app下载

    根据《中华国民共和国审计法》第二十七条的规定,金钱豹app下载对杭州市部分政务APP打造解决应用绩效停止了专项审计调查, 现将无关调查结果公告如下:                  

    一、被调查事项的基本环境及评估意见

    停止审计日,市本级14家单位开拓打造政务APP 21个,累计投入打造资金4140万元。审计调查结果表明,我市赓续深入推动政府数字化转型,便利国民大众和企业到政府做事,推动我市“挪动做事之城”的打造。颠末过程数据同享,夯实“挪动做事之城”打造根底,依靠浙江政务效劳网、杭州市数据同享平台和各部分自建业务体系,加快我市数据归集应用,推动数据“全归集、全打通、全同享”。颠末过程业务对接,赓续拓展“挪动可办”规模,优化分类导航、登录界面及交互办法等方面功效,新增热门征询成就等快捷入口,持续丰富问答资讯库。颠末过程对峙以人为本,实在晋升大众做事称心度,实在晋升做事体验,提高企业和大众的获得感。

    二、审计调查发现的重要成就

    一是部分事项解决频次不抱负。停止审计日,纳入“杭州做事效劳”APP的高频解决事项中,部分事项暂无办件量,部分事项办件量在10件(含)如下。

    二是运维合作机制不够健全。“杭州做事效劳”APP故障运维合作机制尚未有用树立;实时静态的做事指南更新机制尚未有用运行。

    三是部分功效不够完善和稳固。“杭州做事效劳APP部分功效不够完善或不稳固;部分APP功效履行结果与专业领域APP不同等,ios与安卓软件功效不同等。

    四是与内部体系对接不畅。部分事项解决因市级层面没有权限,与省级及以上部分体系对接不畅影响上线工作推动。   

    三、审计调查建议

    一是针对挪动做事特色,对事项作进一步优化。增强政务APP宣传力度,归集完善高频做事事项和预约事项,对应用频次偏低事项,查找原因,简化操纵,创造优越的应用环境。

    二是进一步尺度运维解决,树立健全运维合作机制。制定解决办法,明白运维解决职责、尺度运维流程,增强部分合作。

    三因此"大众需要为导向,完善功效,晋升用户操纵体验。顺应"大众习惯和存眷点,优化产品效劳功效,吸取其余APP同类效劳应用优点,结合地区特色,供给差异化效劳功效,改良用户体验。 

    四、审计调查发现成就的整改环境

    对审计调查发现的成就,各单位高度看重,认真听取审计意见,研究整改措施,对一些容易纠正的成就,在审计指出后立刻整改。如“杭州做事效劳”APP加大宣传履行力度,晋升做事体验,健全运维合作机制,现已无零办件量事项,在便利老庶民做事方面发挥了积极感化。颠末过程优化对接口,提高数据的实时性和精确性,进一步尺度运行。




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    2019年08月02日


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